Politique de confidentialite pour ConvertisseurHQ

ConvertisseurHQ exploite un service de conversion de fichiers en ligne qui vous permet de televerser des fichiers, de les convertir dans un autre format et de telecharger les resultats.

Cette Politique de confidentialite explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez.

Nous privilegions la confidentialite, la securite et une retention minimale des donnees dans l'exploitation de notre service.

Informations que nous collectons

• Les fichiers que vous televersez et les fichiers de sortie convertis generes par le service.
• Metadonnees de conversion telles que la taille du fichier, le format, les horodatages et le statut de traitement.
• Informations de compte pour les utilisateurs enregistres, comme l'adresse e-mail et les parametres du compte.
• Donnees d'usage et techniques, telles que l'adresse IP, les details de l'appareil et les journaux de requetes.
• Les informations de paiement sont gerees par des prestataires tiers et ne sont pas stockees directement par nous.

Comment les fichiers sont traites

• Les fichiers sont traites automatiquement pour effectuer la conversion demandee.
• Par defaut, aucun humain n'examine vos fichiers ou resultats de conversion.
• Vos fichiers ne sont utilises a aucune fin secondaire au-dela de la conversion demandee.
• Nous n'utilisons pas vos fichiers pour entrainer des modeles d'IA ou de machine learning sauf consentement explicite.

Retention et suppression des fichiers

• Les fichiers televerses par des utilisateurs anonymes sont automatiquement supprimes apres 24 heures.
• Les fichiers televerses par des utilisateurs enregistres sont automatiquement supprimes apres 24 heures, sauf suppression plus tot par vous.
• Les fichiers televerses via l'API sont automatiquement supprimes apres 24 heures, sauf si votre plan API specifie une fenetre de retention differente.
• Vous pouvez supprimer vos fichiers manuellement via votre compte ou via une requete API lorsque disponible.
• Les donnees de sauvegarde et de journalisation peuvent etre conservees pendant une periode limitee pour des raisons de fiabilite, securite et conformite.

Comment nous utilisons les informations

• Pour fournir les conversions de fichiers et les services demandes.
• Pour surveiller les performances, maintenir la fiabilite et ameliorer le service.
• Pour detecter les abus, prevenir la fraude et proteger la plateforme et les utilisateurs.
• Pour respecter les obligations legales et faire appliquer nos conditions.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous ne partageons pas vos fichiers avec des tiers sauf si cela est necessaire pour fournir le service.

Nous n'utilisons pas vos fichiers ou contenus pour entrainer des modeles d'IA sans consentement explicite.

Services tiers

• Nous utilisons des fournisseurs d'hebergement et d'infrastructure pour exploiter et faire evoluer le service.
• Nous utilisons des processeurs de paiement pour gerer la facturation et les transactions en toute securite.
• Nous pouvons utiliser des outils d'analytique pour comprendre les usages et ameliorer les performances.

Cookies et analytique

• Les cookies essentiels servent a activer les fonctions principales du site et la securite.
• Les cookies d'analytique optionnels nous aident a comprendre l'utilisation du service.
• Lorsque la loi l'exige, nous demandons le consentement pour les cookies non essentiels et proposons des options de refus.

Securite des donnees

• Les donnees sont protegees en transit par chiffrement.
• L'acces aux systemes et aux donnees est limite au personnel et aux services autorises.
• Nous utilisons des pratiques de securite standard, mais aucun systeme ne peut etre garanti 100 % securise.

Vos droits

• Acces : vous pouvez demander l'acces a vos donnees personnelles.
• Rectification : vous pouvez demander la correction de donnees inexactes ou incompletes.
• Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos donnees personnelles, sous reserve des limitations legales.
• Limitation : vous pouvez demander un traitement limite dans certaines circonstances.
• Portabilite : vous pouvez demander une copie portable de vos donnees lorsque applicable.
• Opposition : vous pouvez vous opposer a certaines activites de traitement.

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons traiter des donnees dans des pays autres que celui ou vous residez.

Lorsque nous transferons des donnees a l'international, nous appliquons les garanties appropriees requises par la loi.

Confidentialite des enfants

Notre service n'est pas destine aux enfants en dessous de l'age requis par la loi locale.

Les parents ou tuteurs sont responsables de surveiller l'utilisation du service par leurs enfants.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette Politique de confidentialite et publier la version mise a jour sur cette page.

La date d'effet de la politique actuelle est 2026-02-01.

Informations de contact

Pour les questions ou demandes relatives a la confidentialite, contactez ConvertisseurHQ a privacy@converterhq.io.

Veuillez inclure suffisamment de details pour que nous puissions verifier votre demande.

Si requis par la loi locale, nous pouvons fournir des informations de contact ou de juridiction supplementaires.