Kebijakan Privasi untuk KonverterHQ

KonverterHQ mengoperasikan layanan konversi file online yang memungkinkan Anda mengunggah file, mengonversinya ke format lain, dan mengunduh hasilnya.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan pilihan apa yang Anda miliki.

Kami memprioritaskan privasi, keamanan, dan retensi data yang minimal dalam menjalankan layanan ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

• File yang Anda unggah dan file keluaran hasil konversi yang dihasilkan oleh layanan.
• Metadata konversi seperti ukuran file, format, cap waktu, dan status pemrosesan.
• Informasi akun untuk pengguna terdaftar, seperti alamat email dan pengaturan akun.
• Data penggunaan dan data teknis, seperti alamat IP, detail perangkat, dan log permintaan.
• Informasi pembayaran ditangani oleh pemroses pihak ketiga dan tidak disimpan langsung oleh kami.

Cara File Ditangani

• File diproses secara otomatis untuk menjalankan konversi yang diminta.
• Secara default, tidak ada manusia yang meninjau file atau hasil konversi Anda.
• File Anda tidak digunakan untuk tujuan lain di luar konversi yang Anda minta.
• Kami tidak menggunakan file Anda untuk melatih model AI atau machine learning kecuali Anda memberikan persetujuan secara eksplisit.

Retensi & Penghapusan File

• File yang diunggah oleh pengguna anonim akan dihapus otomatis setelah 24 jam.
• File yang diunggah oleh pengguna terdaftar akan dihapus otomatis setelah 24 jam kecuali Anda menghapusnya lebih cepat.
• File yang diunggah melalui API akan dihapus otomatis setelah 24 jam kecuali paket API Anda menentukan jangka retensi yang berbeda.
• Anda dapat menghapus file secara manual melalui akun Anda atau melalui permintaan API jika tersedia.
• Data cadangan dan log dapat disimpan untuk periode terbatas demi keandalan, keamanan, dan kepatuhan.

Cara Kami Menggunakan Informasi

• Untuk menyediakan konversi file dan layanan yang Anda minta.
• Untuk memantau performa, menjaga keandalan, dan meningkatkan layanan.
• Untuk mendeteksi penyalahgunaan, mencegah penipuan, dan melindungi platform serta penggunanya.
• Untuk mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan ketentuan kami.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.

Kami tidak membagikan file Anda kepada pihak ketiga kecuali sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan.

Kami tidak menggunakan file atau konten Anda untuk melatih model AI tanpa persetujuan eksplisit.

Layanan Pihak Ketiga

• Kami menggunakan penyedia hosting dan infrastruktur untuk menjalankan serta menskalakan layanan.
• Kami menggunakan pemroses pembayaran untuk menangani tagihan dan transaksi dengan aman.
• Kami dapat menggunakan alat analitik untuk memahami pola penggunaan dan meningkatkan performa.

Cookie & Analitik

• Cookie esensial digunakan untuk mengaktifkan fungsi inti situs dan keamanan.
• Cookie analitik opsional membantu kami memahami bagaimana layanan digunakan.
• Jika diwajibkan oleh hukum, kami meminta persetujuan untuk cookie non-esensial dan menyediakan opsi untuk menolak.

Keamanan Data

• Data dilindungi saat transit dengan enkripsi.
• Akses ke sistem dan data dibatasi hanya untuk personel dan layanan yang berwenang.
• Kami menggunakan praktik keamanan standar industri, tetapi tidak ada sistem yang dapat dijamin 100% aman.

Hak Anda

• Akses: Anda dapat meminta akses ke data pribadi Anda.
• Perbaikan: Anda dapat meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan tunduk pada batasan hukum.
• Pembatasan: Anda dapat meminta pemrosesan yang dibatasi dalam keadaan tertentu.
• Portabilitas: Anda dapat meminta salinan data Anda dalam format portabel bila berlaku.
• Keberatan: Anda dapat mengajukan keberatan atas aktivitas pemrosesan tertentu.

Pengguna Internasional

Kami dapat memproses data di negara lain selain tempat Anda tinggal.

Saat kami mentransfer data secara internasional, kami menerapkan perlindungan yang sesuai sebagaimana diwajibkan hukum.

Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia minimum yang diwajibkan hukum setempat.

Orang tua atau wali bertanggung jawab untuk memantau penggunaan layanan oleh anak-anak mereka.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dan akan mempublikasikan versi terbarunya di halaman ini.

Tanggal berlaku kebijakan saat ini adalah 2026-02-01.

Informasi Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi KonverterHQ di privacy@converterhq.io.

Harap sertakan detail yang cukup agar kami dapat memverifikasi permintaan Anda.

Jika diwajibkan oleh hukum setempat, kami dapat memberikan informasi kontak atau yurisdiksi tambahan.