Privacybeleid voor ConverterHQ

ConverterHQ exploiteert een online bestandsconversiedienst waarmee je bestanden kunt uploaden, naar een ander formaat kunt converteren en de resultaten kunt downloaden.

In dit privacybeleid leggen we uit welke informatie we verzamelen, hoe we die gebruiken en welke keuzes je hebt.

Bij het aanbieden van onze dienst geven we prioriteit aan privacy, beveiliging en minimale gegevensbewaring.

Welke informatie we verzamelen

Bestanden die je uploadt en de geconverteerde outputbestanden die door de dienst worden gemaakt.
Conversiemetadata zoals bestandsgrootte, formaat, tijdstempels en verwerkingsstatus.
Accountinformatie van geregistreerde gebruikers, zoals e-mailadres en accountinstellingen.
Gebruiks- en technische gegevens, zoals IP-adres, apparaatgegevens en verzoeklogs.
Betalingsinformatie wordt verwerkt door externe betalingsverwerkers en niet rechtstreeks door ons opgeslagen.

Hoe bestanden worden verwerkt

Bestanden worden automatisch verwerkt om de gevraagde conversie uit te voeren.
Standaard bekijkt geen mens je bestanden of conversieresultaten.
Je bestanden worden niet voor een ander doel gebruikt dan de door jou gevraagde conversie.
We gebruiken je bestanden niet om AI- of machinelearningmodellen te trainen, tenzij je daar uitdrukkelijk voor kiest.

Bewaartermijn en verwijdering van bestanden

Bestanden die door anonieme gebruikers worden geupload, worden automatisch verwijderd na 24 uur.
Bestanden die door geregistreerde gebruikers worden geupload, worden automatisch verwijderd na 24 uur, tenzij je ze eerder zelf verwijdert.
Bestanden die via de API worden geupload, worden automatisch verwijderd na 24 uur, tenzij je API-plan een andere bewaartermijn bepaalt.
Je kunt je bestanden handmatig verwijderen via je account of via een API-verzoek wanneer die mogelijkheid beschikbaar is.
Back-up- en loggegevens kunnen gedurende een beperkte periode worden bewaard voor betrouwbaarheid, beveiliging en compliance-doeleinden.

Hoe we informatie gebruiken

Om bestandsconversies uit te voeren en de door jou gevraagde diensten te leveren.
Om prestaties te bewaken, betrouwbaarheid te behouden en de dienst te verbeteren.
Om misbruik te detecteren, fraude te voorkomen en het platform en de gebruikers te beschermen.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze voorwaarden af te dwingen.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

We delen je bestanden niet met derden, behalve wanneer dat nodig is om de dienst te leveren.

We gebruiken je bestanden of inhoud niet om AI-modellen te trainen zonder uitdrukkelijke toestemming.

Diensten van derden

We gebruiken hosting- en infrastructuurproviders om de dienst te draaien en op te schalen.
We gebruiken betalingsverwerkers om facturatie en transacties veilig af te handelen.
We kunnen analysetools gebruiken om gebruikspatronen te begrijpen en prestaties te verbeteren.

Cookies en analytics

Essentiele cookies worden gebruikt om basisfunctionaliteit en beveiliging van de site mogelijk te maken.
Optionele analysecookies helpen ons te begrijpen hoe de dienst wordt gebruikt.
Waar de wet dat vereist, vragen we toestemming voor niet-essentiele cookies en bieden we opt-outmogelijkheden aan.

Gegevensbeveiliging

Gegevens worden tijdens transport beschermd met versleuteling.
Toegang tot systemen en gegevens is beperkt tot bevoegde personen en diensten.
We gebruiken beveiligingspraktijken volgens de industriestandaard, maar geen enkel systeem kan voor 100% veilig worden gegarandeerd.

Jouw rechten

Inzage: je kunt verzoeken om toegang tot je persoonsgegevens.
Rectificatie: je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van je persoonsgegevens, voor zover de wet dat toestaat.
Beperking: je kunt in bepaalde omstandigheden verzoeken om beperkte verwerking.
Overdraagbaarheid: je kunt, waar van toepassing, verzoeken om een overdraagbare kopie van je gegevens.
Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

Internationale gebruikers

We kunnen gegevens verwerken in andere landen dan het land waar jij woont.

Wanneer we gegevens internationaal overdragen, passen we passende waarborgen toe zoals wettelijk vereist.

Privacy van kinderen

Onze dienst is niet bedoeld voor kinderen onder de leeftijd die volgens lokale wetgeving is toegestaan.

Ouders of voogden zijn verantwoordelijk voor het toezicht op het gebruik van de dienst door hun kinderen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken en plaatsen de bijgewerkte versie op deze pagina.

De ingangsdatum van het huidige beleid is 2026-02-01.

Contactgegevens

Voor privacyvragen of verzoeken kun je contact opnemen met ConverterHQ via privacy@converterhq.io.

Geef voldoende details mee zodat we je verzoek kunnen verifiëren.

Als de lokale wetgeving dat vereist, kunnen we aanvullende contact- of jurisdictie-informatie verstrekken.