Conversão de arquivos em escala de internet.

Política de privacidade da ConversorHQ

A ConversorHQ opera um serviço online de conversão de arquivos que permite enviar arquivos, convertê-los para outro formato e baixar o resultado.

Esta Política de privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e quais escolhas você tem.

Priorizamos privacidade, segurança e retenção mínima de dados na operação do serviço.

Informações que coletamos

Arquivos que você envia e os arquivos convertidos gerados pelo serviço.
Metadados de conversão, como tamanho do arquivo, formato, carimbos de data e hora e status do processamento.
Informações de conta de usuários registrados, como endereço de e-mail e configurações da conta.
Dados de uso e técnicos, como endereço IP, detalhes do dispositivo e registros de solicitações.
As informações de pagamento são tratadas por processadores terceirizados e não são armazenadas diretamente por nós.

Os arquivos são processados automaticamente para realizar a conversão solicitada.
Por padrão, nenhum humano revisa seus arquivos ou resultados de conversão.
Seus arquivos não são usados para nenhum propósito secundário além da conversão solicitada.
Não usamos seus arquivos para treinar modelos de IA ou machine learning, a menos que você autorize explicitamente.

Arquivos enviados por usuários anônimos são excluídos automaticamente após 24 horas.
Arquivos enviados por usuários registrados são excluídos automaticamente após 24 horas, a menos que você os remova antes.
Arquivos enviados pela API são excluídos automaticamente após 24 horas, salvo se o seu plano definir outra janela de retenção.
Você pode excluir seus arquivos manualmente pela conta ou por solicitação via API quando disponível.
Backups e logs podem ser mantidos por um período limitado para fins de confiabilidade, segurança e conformidade.

Para entregar conversões de arquivos e prestar os serviços solicitados por você.
Para monitorar desempenho, manter a confiabilidade e melhorar o serviço.
Para detectar abusos, prevenir fraudes e proteger a plataforma e seus usuários.
Para cumprir obrigações legais e aplicar nossos termos.

Não vendemos suas informações pessoais.

Não compartilhamos seus arquivos com terceiros, exceto quando necessário para prestar o serviço.

Não usamos seus arquivos ou conteúdos para treinar modelos de IA sem consentimento explícito.

Usamos provedores de hospedagem e infraestrutura para operar e escalar o serviço.
Usamos processadores de pagamento para tratar cobrança e transações com segurança.
Podemos usar ferramentas de análise para entender padrões de uso e melhorar o desempenho.

Cookies essenciais são usados para habilitar funcionalidades centrais do site e segurança.
Cookies opcionais de análise nos ajudam a entender como o serviço é usado.
Quando a lei exigir, solicitaremos consentimento para cookies não essenciais e ofereceremos opções de opt-out.

Os dados são protegidos em trânsito por criptografia.
O acesso a sistemas e dados é restrito a pessoal e serviços autorizados.
Usamos práticas de segurança padrão do setor, mas nenhum sistema pode ser garantido como 100% seguro.

Acesso: você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais.
Retificação: você pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
Exclusão: você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, sujeito às limitações legais aplicáveis.
Restrição: você pode solicitar limitação do tratamento em determinadas circunstâncias.
Portabilidade: você pode solicitar uma cópia portátil dos seus dados quando aplicável.
Objeção: você pode se opor a determinadas atividades de tratamento.

Podemos processar dados em países diferentes daquele em que você reside.

Quando transferimos dados internacionalmente, aplicamos as salvaguardas adequadas exigidas por lei.

Nosso serviço não é destinado a crianças abaixo da idade mínima exigida pela legislação local.

Pais ou responsáveis são responsáveis por monitorar o uso do serviço por seus filhos.

Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente e publicaremos a versão atualizada nesta página.

A data de vigência da versão atual é 2026-02-01.

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, entre em contato com ConversorHQ em privacy@converterhq.io.

Inclua informações suficientes para que possamos verificar sua solicitação.

Quando exigido pela legislação local, poderemos fornecer informações adicionais de contato ou jurisdição.